【biglobeモバイル/解約】方法手順が難しい？最低利用期間に注意

2023.10.12

biglobeモバイル　解約方法のまとめ・評判

 

  • BIGLOBEモバイルの公式サポート: BIGLOBEモバイルの解約とMNP転出に関する手続きと注意事項についての情報が提供されています。
  • BIGLOBEモバイル データSIMの解約: データSIMを利用している場合の解約手続きと注意事項についての詳細情報が記載されています。
  • BIGLOBEモバイルの解約についてのFAQ: BIGLOBEモバイルのSIMカード種別ごとにお手続きが異なるため、詳細情報を確認できます。
  • BIGLOBEモバイルの解約手続き方法: 解約方法とMNP転出手続きについての情報が提供されています。カスタマーサポートに電話またはネットで手続きを行う方法も説明されています。
  • BIGLOBEモバイルの解約（MNP転出をしない場合）: MNP転出を行わない場合の解約手続きと注意事項についての情報があります。
  • BIGLOBEモバイルの解約方法についての注意点: データSIMの解約方法に関する詳細な手順が説明されています。
  • BIGLOBEモバイルの解約手順の解説: 解約手続きの注意点やよくある質問に加え、解約後のおすすめの乗り換え先についても紹介されています。

以上の情報を参考に、BIGLOBEモバイルの解約手続きをスムーズに行うことができます。

 

 

 

 

 

【biglobeモバイル/評判】デメリット・メリットを口コミレビュー！

解約日を確認するには？

解約の申し込み日によって解約日が異なります。

毎月25日までの申し込みは当月末日が解約日となり、26日以降の申し込みは翌月末日が解約日とされています。

オプションサービスの解約状況を確認するためには、解約手続きを行った翌月にマイページ内の「オプション・セキュリティ」で確認できます。

他社へのMNP転出手続き完了をBIGLOBEが確認した日が、BIGLOBEモバイルの解約日となります。

解約月のご利用料金は日割り計算されず、解約月の全料金が適用されます。

これらの情報を参考に、BIGLOBEモバイルの解約日を確認できます。

解約日は申し込み日や転出手続き日によって異なるため、正確な情報を確認することが重要です。

 

 

 

最低利用期間も違約金もない？

最新の情報によれば、BIGLOBEモバイルの音声通話サービスにおいて、最低利用期間は存在せず、音声通話サービスの契約解除料もかからないとされています。

BIGLOBEモバイルの接続サービスには、サービスやキャンペーンによる違約金や契約解除料が発生する場合があります。

違約金や契約解除料の詳細については、マイページで確認できます。

最低利用期間については、音声通話サービスにおいてはないことが明記されています。

ただし、違約金や契約解除料については、具体的な状況や契約内容に依存するため、個別の契約情報を確認することが重要です。

 

 

 

【biglobeモバイル/解約】MNP転出で乗り換える手順

  1. MNP転出手続きの完了:
    • MNP転出手続きが完了しないと、BIGLOBEモバイルの退会手続きができません。必ず転出先のSIMが開通した後に退会手続きを行ってください。
  2. マイページへのアクセス:
    • MNP転出手続きを進めるために、BIGLOBEモバイルのマイページにアクセスし、ログインします。
  3. MNP予約番号の取得:
    • MNP転出手続きを進めるために、MNP予約番号を取得する必要があります。この予約番号を使用して転出手続きを進めます。
  4. サポートセンターへの連絡:
    • BIGLOBEモバイルの解約手続きは主に電話で受け付けています。ただし、SIMの種類によっては別の手続きも可能な場合があるため、連絡が取れない場合は他の手段も検討することが重要です。

これらの手順に従い、MNP転出手続きを行い、BIGLOBEモバイルからの乗り換えをスムーズに進めることができます。

 

手続きに関する詳細情報や注意事項はBIGLOBEモバイルの公式ウェブサイトやカスタマーサポートで確認することがおすすめです。

 

 

【biglobeモバイル/mnp】手数料や予約番号から開通まで

乗り換え先がMNPワンストップに対応していたらMNP予約番号は不要

biglobeモバイルから他社へMNPする際に、乗り換え先の会社がMNPワンストップ制度に対応している場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ただMNP転入したい会社に契約申し込みするだけでOKです。（転入先で多少引き継ぎ作業がありますが…）

この方式は、携帯会社の乗り換え手続きを簡略化するための仕組みであり、MNP予約番号を取得せずに移行が可能です。

この新しい方式を採用している携帯会社では、通常のMNP予約番号の手続きが不要となり、乗り換え先の携帯電話会社のウェブサイトから手続きを完結できます。

この変更により、手続きが簡単になり、スムーズな乗り換えが可能となりました。

乗り換えを検討する際に、乗り換え先の携帯会社がMNPワンストップ方式に対応しているかを確認し、予約番号なしでの乗り換えができるか確認してください。

詳細な手続き方法については、各携帯会社のウェブサイトやカスタマーサポートを参照してください。 MNPワンストップ方式に対応した携帯会社は、手続きの詳細を提供しています。

対応会社

  • NTTドコモ
  • au
  • ソフトバンク
  • ahamo
  • UQ mobile
  • povo
  • ワイモバイル
  • LINEMO
  • LINEモバイル
  • ジャパネットたかた通信サービス
  • 日本通信SIM
  • b-mobile
  • mineo
  • HISモバイル（2023年12月から追加予定）

 

 

 

【biglobeモバイル/解約】注意点はどこ？

  1. BIGLOBE会員（ベーシックコース）の解除は別: Biglobeモバイルの解約手続きは、BIGLOBE会員（ベーシックコース）とは別に行う必要があります。解約手続きを行う際には、BIGLOBE会員の解約手続きも別途行う必要があることに注意してください。

  2. シェアSIMカード追加オプション利用時は解約できない: シェアSIMカード追加オプションを利用している場合、そのオプションに関連するSIMカードは個別に解約することができません。解約を希望する場合は、シェアSIMカード追加オプションを解除した後に、本体の解約手続きを行う必要があります。

  3. キャンペーンを利用した場合は付与条件を確認: キャンペーンや特典を利用して契約した場合、解約に関する条件やペナルティが適用される可能性があります。解約する前に、キャンペーンや特典に関連する付与条件や解約に関する規定を確認してください。

  4. 端末の分割金未払いの場合: もし端末を分割払いで購入している場合、解約を希望する際には、まだ支払いが残っている分割金を未払いのまま解約することはできません。解約する前に、端末の分割金の支払い状況を確認し、未払いがないことを確保してください。
これらの注意点を頭に入れながら、Biglobeモバイルの解約手続きを行うことをおすすめします。解約手続きに関する具体的な詳細や疑問点がある場合は、Biglobeモバイルの公式ウェブサイトやカスタマーサポートに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

BIGLOBE会員（ベーシックコース）の解除はbiglobeモバイルの解約とは別

BIGLOBE会員（ベーシックコース）の解除手続きは通常の契約解除手続きとは異なり、以下のポイントに留意する必要があります。

  1. 解除専用ページを利用: BIGLOBEモバイルのベーシックコースの解除手続きは、専用のウェブページを通じて行います。BIGLOBEの公式ウェブサイトにアクセスし、解除手続きを行うための指示に従いましょう。
  2. 契約解除料に注意: ベーシックコースの契約解除には、契約解除料がかかることがあります。料金や解除に関する詳細情報は、公式ウェブサイトで確認できます。手続きを進める前に、料金について確認しましょう。
  3. 解除時期の選択: 解除手続きを進める際に、解除のタイミングを選択できることがあります。解除日などについての情報も公式ウェブサイトで提供されているため、自身のスケジュールに合わせて選択しましょう。
  4. カスタマーサポートへの問い合わせ: 解除手続きに関する疑問や不明点がある場合、BIGLOBEのカスタマーサポートに問い合わせることができます。専門の担当者からアドバイスを受け、スムーズな解除手続きを行いましょう。

「BIGLOBE会員（ベーシックコース）の解除は別」のトピックでは、BIGLOBEモバイルのベーシックコースにおける解除手続きに焦点を当て、ステップバイステップの手順や注意事項を提供します。解除手続きを円滑に進めるために、公式情報やカスタマーサポートのアドバイスを活用しましょう。

 

シェアSIMカード追加オプション利用時は解約できない

biglobeモバイルをご利用の際、シェアSIMカード追加オプションを利用中の場合、通常の解約手続きに制約が生じます。

シェアSIMカード追加オプションは、複数のSIMカードを1つのプランで利用するための便利な機能であり、家族や複数のデバイスで同じプランを共有したい場合に選択できます。

ただし、このオプションを利用中に解約手続きを行う場合、以下の点に留意が必要です。

順序としては、まずサブSIMを解約するか、MNPするかしてください。

サブSIMの解約やMNPを操作できるのはメインの解約者のみだからです。

その後、解約したいメインのSIMの解約手続きに入ってください。

解約手続きを進める前に、biglobeモバイルの公式ウェブサイトやカスタマーサポートから提供される詳細情報や注意事項を確認しましょう。

これによって、解約に伴う料金や制約について正確に理解できます。

代替オプションの検討: シェアSIMカード追加オプションを解約したくなる場合、代替のプランやオプションを検討することも重要です。

家族やデバイス間でのデータ共有を必要とする場合、別のプランへの切り替えやアップグレードが選択肢として考えられます。

「biglobeモバイルはシェアSIMカード追加オプション利用時は解約できない」場合、慎重な計画と注意が必要です。

プライマリSIMカードとサブSIMカードの関係性を理解し、適切な手続きを行うことがスムーズな解約につながります。

また、biglobeモバイルの公式情報を活用し、不明点や疑問点を解消しましょう。

 

 

 

キャンペーンを利用した場合は付与条件を確認

  1. 解約手続き前の確認: 解約を検討している場合、まず最初に行うべきことは、現在のキャンペーンや特典に関する情報を確認することです。これには公式ウェブサイトやカスタマーサポートから提供される情報が含まれます。
  2. キャンペーンの種類: biglobeモバイルはさまざまな種類のキャンペーンを実施しています。例えば、解約手数料の割引、端末の割引、新規契約特典、友達紹介プログラムなどがあります。解約後にどのようなキャンペーンが適用されるかを確認しましょう。
  3. 提供条件の理解: 各キャンペーンには特定の提供条件が設定されています。これは、キャンペーンを受けるために満たす必要がある条件で、契約期間や特定のプランの利用が含まれることがあります。解約後にキャンペーンの特典を受けるためには、これらの条件を確実に理解しましょう。
  4. 提供期間の把握: キャンペーンは通常、特定の期間内に提供されます。解約のタイミングがキャンペーン期間内であるかどうかを確認し、特典を受けるために解約のタイミングを計画しましょう。
  5. 連絡先の確保: キャンペーンに関する質問や疑義が生じた場合、biglobeモバイルのカスタマーサポートと連絡を取ることが重要です。質問がある場合、事前に連絡先を確保しておき、疑問点を解消しましょう。

解約手続きを進める前に、これらのキャンペーン関連の要点を把握することで、最大限の利益を得ることができます。キャンペーンはユーザーにとって魅力的な特典を提供し、解約時にも注意深い計画が必要です。

 

端末の分割金未払いの場合

biglobeモバイルを解約する際、端末の分割金が未払いの場合には以下の注意点があります:

まず解約を検討する前に、端末の分割金について現在の未払い額を確認しましょう。

これには端末代金、契約期間中の月々の分割金、未払いの分割金の残高が含まれます。

未払いの分割金がある場合、解約手続きを進める前に、これらの金額を支払いましょう。

これは、契約違反や滞納による問題を回避するために非常に重要です。

未払いの分割金を支払った後、biglobeモバイルのカスタマーサポートに連絡して、解約手続きを進めることができます。

未払いの端末分割金がある場合、解約手続きを進める前にこれらの金額を支払い、契約条件を遵守することが重要です。

また、解約に伴う追加の費用や制約を事前に理解しておくことも必要です。

 

 

 

biglobeモバイルの解約は難しい？最低利用期間

解約は、お使いのプランや契約形態によって異なります。一般的な方法はMNP転出（他社への番号移行）またはMNP転出を行わずに解約する方法があります。どちらの方法を選ぶかは、状況に応じて検討する必要があります。

解約手続きには、biglobeモバイルのカスタマーサポートに連絡して手続きを進める必要があります。手続き方法や必要な書類は、公式ウェブサイトやカスタマーサポートで提供されます。

解約前に注意すべき事項がいくつかあります。例えば、解約後に現在の電話番号は使用できなくなり、MNP転出手続きを行わない場合、番号の引き継ぎができないことがあります。

契約期間や解約手数料についても留意が必要です。契約期間内での解約や解約に伴う追加料金が発生する場合があります。

biglobeモバイルで購入した端末がある場合、解約後の端末の扱いも考慮する必要があります。一部の端末はSIMロック解除が必要かもしれません。

biglobeモバイルの解約は、慎重な計画とカスタマーサポートとの協力によりスムーズに進めることができます。

難しさは個人の状況に依存しますが、提供された情報を確認し、注意事項を守ることが解約プロセスを円滑にする秘訣です。

 

 

【biglobeモバイル/解約】電話とWebどちらがいい？

biglobeモバイルの解約手続きについて、電話とWebのどちらを選ぶかは個人の好みと状況に依存します。以下の情報を参考に選択してください：

  1. 電話での解約:
    • 利点: 直接カスタマーサポートとコミュニケーションが取れるため、質問や疑問に迅速に対応してもらえます。
    • 注意点: 電話の待ち時間や混雑時間帯に注意が必要です。
  2. Webでの解約:
    • 利点: 24時間いつでも手続きが可能で、待ち時間を気にせずに解約できます。
    • 注意点: Webでの手続きに慣れていない場合、手続き方法が分かりにくいかもしれません。
  3. 具体的な手続き方法:
    • 電話で解約する場合、カスタマーサポートに連絡し、担当者が手続きを案内します。電話で必要な情報を提供しましょう。
    • Webで解約する場合、biglobeモバイルの公式ウェブサイトの指示に従い、アカウントにログインして手続きを進めます。
  4. データSIMの解約:
    • データSIMの解約はWebでの手続きがおすすめされています。混雑時間帯の電話待ちを避けるため、Webを利用しましょう。

個人の利便性や忙しさに合わせて、電話またはWebでの解約を選択しましょう。手続きがスムーズに進むよう、公式情報を確認してから選択することをおすすめします。

音声SIM・データSIMを電話で解約する手順

biglobeモバイルの音声SIMおよびデータSIMの解約手順は以下の通りです：

音声SIMの解約手順:

  1. カスタマーサポートに電話をかける。電話番号は0120-923-402。
  2. オペレータに「ユーザID」および「解約したいSIMの電話番号」を伝える。
  3. オペレータの指示に従って解約手続きを進める。通話中に解約に関する情報や手続きの確認が行われます。
  4. 解約が受理されたら、手続き完了となります。後日、解約に関する確認通知が送られることがあります。

データSIMの解約手順:

  1. マイページにログインします。
  2. 解約したい利用者を選択し、「解約する」をクリックします。
  3. 解約手続きを確認し、手続きを完了します。

電話での音声SIM解約はカスタマーサポートに連絡することで、専門のサポート担当者とコミュニケーションを取りながら手続きが進められます。データSIMの解約はWeb上で手続きできますが、お問い合わせや手続きの確認が電話で行われることもあります。解約前に関連する契約内容と料金について確認しましょう。

音声SIM・データSIMをウェブサイトから解約する方法

biglobeモバイルの音声SIMおよびデータSIMをウェブサイトから解約する手順は以下の通りです。

音声SIMの解約手順:

  1. 「BIGLOBE biz.マイページ」にログインします。
  2. マイページにアクセスしたら、解約したい音声SIMの利用者を選択します。
  3. 「解約する」ボタンをクリックし、解約手続きを進めます。
  4. 手続きが完了すると、解約が受理されます。解約に関する確認通知が後日送られることがあります。

データSIMの解約手順:

  1. マイページにログインします。
  2. 解約したいデータSIMの利用者を選択します。
  3. 「解約する」ボタンをクリックし、解約手続きを進めます。
  4. 解約手続きが完了したら、解約が受理されます。

音声SIMとデータSIMの両方に共通する点は、マイページにログインして該当のSIMを選択し、「解約する」ボタンをクリックすることです。解約手続きが完了すると、通知が送られ、解約が確認されます。

 

【biglobeモバイル/解約の手続きで よくある質問

biglobeモバイルを解約する際によく出る質問をまとめてみました。

biglobeモバイルが解約の嵐って本当ですか？

これは2021年の初頭に発生した問題です。

この頃は解約が電話のみでしか行なえませんでした。

解約したい方は電話をかけるのですが、新型コロナが流行した時期で電話オペレーターの人員を削減していた時期と重なってしまいました。

当然、電話は繋がりにくく、解約したくてもできない人たちがSNSを中心にこの出来事を広めました。

その結果プチ炎上した、というのが事の顛末です。

biglobeモバイルはメールでも解約できるようにして、なんとか収束しました。

現在はマイページからも解約できますが、電話で解約したい人は一定数いるでしょうね。

 

 

biglobeモバイルの締め日は？解約に良いタイミング

biglobeモバイルの締め日: biglobeモバイルの締め日は、契約者ごとに異なる場合があります。一般的に、契約日から1か月後の日付が締め日となり、新しい利用期間が始まります。この締め日は契約時に確認できます。通常、請求書の発行やデータ使用量の計算などが締め日を基準に行われます。

解約に良いタイミング: 解約を検討する際、以下のポイントを考慮すると良いでしょう：

  1. 締め日前の解約: 解約手続きは締め日前に完了させることが重要です。これにより、新しい利用期間が始まる前に解約が処理され、不要な追加料金を回避できます。
  2. 違約金の確認: 契約に違約金がある場合、解約に伴う費用を確認しましょう。締め日前に契約を解除することで、違約金を最小限に抑えることができます。
  3. 新プランの検討: 解約を検討する際、他のプランや通信サービスがあるかどうかを確認しましょう。新しいプランに切り替えることで、コストを削減したり、必要なサービスを受けられるかもしれません。
  4. 連絡先の確認: 解約手続きの際、biglobeモバイルのカスタマーサポートに連絡し、解約手続きに関する詳細や必要な書類について確認しましょう。
  5. SIMカードの返却: 解約後、SIMカードや機器の返却が必要な場合があります。返却手続きを確認し、期限内に返却しましょう。

解約は契約者ごとに異なるため、詳細な手順や条件はbiglobeモバイルの公式ウェブサイトやカスタマーサポートで確認することが重要です。解約に関する情報を事前に収集し、スムーズな手続きを行いましょう。

 

 

 

解約月は日割り計算される？

残念ですが、日割りにはなりません。

解約したらSIM返却は必要？

SIMカードのタイプによって、返却の必要性が異なります。

  • タイプAの場合: タイプAのSIMカードは返却不要で、お客様自身で破棄してください。
  • タイプDの場合: タイプDのSIMカードは貸与品であり、返却が必要です。不要になったSIMカードは、「BIGLOBEモバイル」解約後20日以内に、指定の送付先へ郵送でご返却してください。

SIMカードのタイプがわからない場合、解約前にマイページからタイプを確認できます。ただし、解約後にマイページへのログインはできないため、契約時の契約書面からタイプを確認してください。

重要: SIMカードを返却しなかった場合に請求等が発生することはありません。

送付先は次の通りです：

〒277-0834 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1　ロジポート北柏501 ビッグローブ株式会社 「BIGLOBEモバイル」／「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

返却方法:

  1. 端末からSIMカードを取り外します。取り外し方法は端末のマニュアルを確認してください。
  2. SIMカードを封筒に入れ、郵便切手を貼付して、解約後20日以内に送付先へ郵送します。封筒と郵便切手はお客様自身で用意します。
  3. 封筒に差出人名と住所を記入してください。
  4. SIMカードは普通郵便で送付します。着払いは受け付けられません。

返却に関する注意事項:

  • SIMカードの返却時に、誤ってお客様の端末や私物を同梱しないように注意してください。誤って返却された場合、お客様に返却できないことがあります。
  • お客様の私物は受領後2カ月間保管され、保管期間経過後に廃棄されます。私物品に関するお問い合わせは、保管期間内に行ってください。
  • 私物品の返却送料はお客様負担となります。私物品の紛失や破損についてはビッグローブ株式会社は責任を負いません。

ビッグローブモバイルの解約後、SIMカードの取り扱いに関する詳細が説明されています。