【楽天モバイル エラーコード0004の解決法】原因はクレジットカード

【楽天モバイルのエラー0004】の原因はクレジットカード

楽天モバイルの申し込みや支払い変更のときに遭遇する0004というエラーコード。

…だそうです。

だっる……。

これは登録したクレジットカードが不正検知に引っかかったからのようです。

「いや、何も悪い事してないって！」という感情を飲み込み解決方法に向かいましょう。

エラー0004の解決方法に行く前に確認しておいてほしいこと

楽天モバイルでエラー0004がでる場合は、登録しようとしているクレジットカードに何らかの問題がある場合が多いです。

以下の点を確認してください。

• クレジットカードの有効期限
• 楽天カード以外のクレカで48回払いをしようとしている
• クレカの名義と申込人の名義が合っているか？
• 他のクレジットカードをためしてみる

これらを確認するだけで問題が収まる可能性は十分あります。

これらを確認しても問題が解決しない場合は以下の方法を試してください。

 

 

 

 

楽天モバイル　エラー0004の解決法

エラー0004の解決方法の正解はチャットサポートか電話サポートに問い合わせる、です。

どちらも公式サイトか楽天モバイル専用アプリ「my 楽天モバイル」から利用できます。

ここではmy楽天モバイルを利用した方法を紹介します。

 

手順としては以下のようになります。

チャットで問い合わせる場合

my 楽天モバイルにログイン

右下のピンク色のフキダシアイコンをタップ

「0004エラー」と入力

「この回答はお役に立ちましたか？」と質問されるので「いいえ」を選択

「オペレータに問い合わせる」を選択

あとは向こうから聞かれる質問に文章で答えるだけです。

 

 

電話の場合（契約者のみ）

 

1. my 楽天モバイルにログイン
2. 画面右下の「サポート」もしくは画面右上の3本線メニューをタップして「サポート」を選ぶ
3. 画面を一番下までスクロールして「解決できない場合はお問い合わせ」とタップ
4. 更に下にスクロールし「電話で問い合わせ」をタップ
5. 「楽天モバイルをご利用中の方」をタップ

 

 

 

 

 

 

申し込みエラーはクレジットカードの不正検知

エラー0004は、楽天モバイルにおいてクレジットカード登録や更新時に表示されるエラーコードです。

楽天モバイルにおけるクレジットカード登録／更新時のエラー0004に関する情報は公式ウェブサイトで提供されています。

具体的なエラーの原因として、入力されたクレジットカード情報が誤っている可能性があるとされています。

クレジットカード情報の入力においては、有効期限やカード名義などの注意事項を確認し、正確に入力する必要があります。

 

 

 

 

 

 

申し込みできないならデビットカードや口座振替にするのも手

楽天モバイルは利用料の支払い方法が複数あります。

0004エラーはクレジットカードの不備によるエラーです。

どうしてもクレジットカードで払いたい場合以外は、いったん支払い方法を口座振替に変えてしまいましょう。

これでエラーを回避できます。

あとからクレジットカード払いに変更することが出来ますので、とりあえず申し込みを終わらせたいときには有効です。

 

 

 

 

 

 

関連リンク：【楽天モバイル/デビットカード】契約の支払い方法として使えない？

口座振替にしてもエラーが解決しなかったら（楽天モバイル契約審査窓口）

ここまでの方法でおおかたは解決できているはずです。

しかし、これらの方法でもダメだったら支払いをデビットカードにしてみましょう。

ご存知かもしれませんが、デビットカードとは銀行のキャッシュカードです。

 

ただし、デビットカードにはいくつか注意点があります。

下の表をご覧ください。

まず、月額料やその他の手数料は問題なく支払えます。

しかし、スマホ端末を購入する場合は一括購入しか出来ないことに注意しましょう。

楽天のクレジットカードなら最大48回払いまで分割できます。

楽天以外のクレジットカードは24回までの分割払いが可能です。