楽天モバイル 解約方法！MNP転出も
楽天モバイルの解約方法にはいくつかのパターンがあります。
まず、楽天モバイルの公式サポートページには、解約手続きを行う前に注意すべき点やお得なサービスについての情報が記載されています。
楽天モバイルのSPU（スーパーポイントアッププログラム）対象で、会員ランクやプランに応じてポイント倍率が異なるため、解約する前にポイントの状況を確認するとよいでしょう。
解約手続きはマイページ（my楽天モバイル）を利用する方法が主流で、オンラインから簡単に行うことができます。
解約手続きの際には、注意点を確認しておくことが重要であり、特に違約金や解約時の費用についても事前に理解しておくことが必要です。
また、オプションサービスの追加や解約もマイページから行うことができます。
ただし、解約する際には最適なタイミングを考慮することが大切です。
楽天モバイルの解約手続きは簡単に行えますが、注意点や料金について理解してから手続きを進めることでスムーズに解約できるでしょう。
解約を検討している場合は、公式サポートページや関連する記事を確認することをお勧めします。
楽天モバイルから他にMNP転出する方法
1. MNP転出手続きの開始：
楽天モバイルのMNP転出手続きは、「my 楽天モバイル」から行うことができます。楽天モバイルの公式サポートページには、MNP転出に関する情報が掲載されていますので、これを参照して手続きを開始します。
2. MNP予約番号の発行：
MNP転出の手続きには、MNP予約番号の発行が必要です。これを楽天モバイルのマイページから取得することができます。
3. 転出先での契約手続き：
MNP転出先の会社を選んで契約手続きを行います。MNP予約番号が必要なので、取得した番号を提供して手続きを進めます。
4. SIMの到着と回線切り替え：
転出先の新しいSIMが届いたら、そのSIMを挿入して回線切り替えを行います。この際、指定された方法に従ってAPN設定を行う必要があります。
5. 解約手続きの完了：
MNP転出が完了したら、楽天モバイルの解約手続きを行います。解約手続きに関する詳細は公式サポートページを参照してください。
上記の手順に従って、楽天モバイルから他の会社へのMNP転出手続きを進めることができます。
ただし、各手続きには注意点がありますので、公式サポートページや関連する情報をよく確認し、スムーズに転出手続きを行いましょう。
MNPなし 楽天モバイルを解約する
楽天モバイルの解約方法については以下のような手順で行うことができます：
- Webまたはアプリを利用した解約手続き： 楽天モバイルの解約手続きは、Webやアプリを通じて行うことができます。具体的には以下の方法があります。a. Webでの手続き：「my 楽天モバイル」にログインして解約手続きを行う。b. アプリでの手続き：専用の「楽天モバイルアプリ」を利用して解約手続きを行う。
- 解約時の注意点： 解約手続きを行う際には、いくつかの注意点に留意する必要があります。具体的には以下の点に注意してください。a. 解約金の有無：解約に伴う違約金について確認することが重要です。楽天モバイルでは、解約時に違約金がかかる場合とかからない場合があります。b. タイミング：解約する際の最適なタイミングを考慮することが重要です。料金プランやサービス内容によって解約時期が異なることがあります。
- その他の解約方法： 楽天モバイルでは、他社への乗り換え（MNP転出）やオプションの解約に関する情報も提供されています。これらの解約方法についても、公式ページを参照することで詳細を確認することができます。
以上の手順と注意点に従って、楽天モバイルの解約手続きを進めることができます。
楽天モバイル 2回線目の解約手順 評判
2回線目でも1回線目と同様の手順になります。
楽天モバイルで2回線目の解約手順は以下の通りです。
1. 解約手続きの開始：
楽天モバイルの2回線目を解約する際は、解約手続きを行う必要があります。解約手続きには複数の方法がありますが、Webやアプリを利用して手続きを行うことができます。
2. 解約手続きの流れ：
具体的な解約手続きの流れは公式サポートページなどに記載されていますが、一般的な手順としては以下のようになります：
a. 「my 楽天モバイル」にログインする。
b. 解約手続きを選択し、必要な情報を入力する。
c. 解約手続きを確定する。
3. 解約時の注意点：
解約手続きを行う際にはいくつかの注意点に留意する必要があります。例えば、解約時のタイミングによっては一部の料金が発生する場合があります。具体的な料金については楽天モバイルの公式ページで確認することができます。
4. 解約手続きの完了：
解約手続きが完了したら、2回線目の解約が確定されます。解約完了後には、楽天モバイルのサービスやサポートを利用できなくなることに留意してください。
eSIMの解約方法
楽天モバイルのeSIMを解約する手順は、以下の通りです。
- 「my Rakuten Mobile」アプリまたはウェブサイトにログイン: 解約手続きを行うために、「my Rakuten Mobile」アプリまたは公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。
- eSIM設定に移動: ログイン後、eSIM設定のセクションに移動します。ここで、eSIMサービスを管理し、解約することができます。
- 解約の選択: eSIM設定内で、解約または削除のオプションを探します。具体的なワードングはインターフェースによって異なるかもしれませんが、解約に関連するオプションが見つかるはずです。
- 解約の確認: 解約手続きを実行するために、画面の指示に従い、解約を確認します。解約の完了には、PINコードやパスコードの入力が必要な場合があります。
- 確認後の対応: 解約手続きが完了すると、eSIMサービスが無効になり、デバイスは物理SIMカードまたは他の有効なeSIMを使用するようになります。
楽天モバイルショップ（店舗）での解約方法
楽天モバイルは店舗での解約を受け付けていません。
楽天モバイルを解約したい場合はウェブサイトのmy楽天モバイル（ユーザーページ）かアプリのmy楽天モバイルから申請することになります。
電話での解約も受け付けていません。
旧プランの解約
楽天モバイルが格安SIMだった頃のプランの解約について紹介します。
対象はスーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランです。
解約の流れは今のプランと同じでマイページにログインして手続きを進めます。
ただし現在提供されている最強プランとは違い、契約解除料がとられる場合がある点に注意しましょう。
【通話SIM】
– スーパーホーダイについて
– 2019年10月1日以降にお申し込みの方
– 最低利用期間が1年（12カ月）の場合: 9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が2年（24カ月）の場合: 9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が3年（36カ月）の場合: 9,800円（税込10,780円）
– 2018年6月14日〜2019年9月30日にお申し込みの方
– 最低利用期間が1年（12カ月）の場合: 9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が2年（24カ月）の場合:
– 12カ月目以内: 19,800円（税込21,780円）
– 13カ月目〜24カ月目以内: 9,800円（税込10,780円）
– 2017年9月1日〜2018年6月14日にお申し込みの方
– 最低利用期間が1年（12カ月）の場合: 9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が2年（24カ月）の場合:
– 12カ月目以内: 29,800円（税込32,780円）
– 13カ月目〜24カ月目以内: 19,800円（税込21,780円）
– 最低利用期間が3年（36カ月）の場合:
– 12カ月目以内: 29,800円（税込32,780円）
– 13カ月目〜24カ月目以内: 19,800円（税込21,780円）
– 25カ月目〜36カ月目以内: 9,800円（税込10,780円）
– その他のプラン、キャンペーンについては異なる条件が適用されます。
【データSIM】
– 通常のプランについて
– 最低利用期間: なし
– 契約解除料: なし
– Web: 2018年2月8日〜2月23日、ショップ: 2018年2月8日〜2月25日のウィンターセールにお申し込みの方
– 最低利用期間: 6カ月
– 契約解除料: 9,800円（税込10,780円）
– プラス割については、過去の特典キャンペーンによって条件が異なります。
なお、これらの情報は提供された文書からまとめた内容であり、最新の情報や詳細については楽天モバイルの公式ウェブサイトなどを参照することをおすすめします。
データSIMの解約
通話SIMと変わらない手順で解約手続きが出来ます。
電話番号が無いので、MNP予約番号を取得したりする必要もなく、手軽に解約できるでしょう。
楽天モバイル 解約のタイミング！解約するなら何日？
楽天モバイルの解約において、いつでも解約することが可能です。
最低利用期間や契約解除料はなく、自由に解約することができます。
ただし、解約を希望する場合は、月の途中であっても解約までの間に利用したデータ利用量に応じてプラン料金が請求されることに留意してください。
たとえば、解約時点でのデータ利用量が2GBの場合、月の途中で解約した場合には、3GBまでのプラン料金が請求されることになります。
解約を考えている方は、解約を希望する月のデータ利用量に応じて解約日を慎重に選択することが重要です。
通常は、データ使用量がプランの上限に達する直前のタイミングで解約手続きを行うことがおすすめです。
解約当月の料金は、毎月1日から解約を行った日までの利用データ量に応じて請求されるため、余分な料金を避けることができます。
なお、解約の手続きは公式ウェブサイトから行うことができるほか、MNP転出として他社へ乗り換える場合も考慮して手続きを進めることができます。
解約に際しては、楽天モバイルの公式ウェブサイトを参照し、解約方法や料金に関する詳細情報を把握することが大切です。
楽天モバイルの解約締め日
楽天モバイルにおいては、解約に特定の締め日は設けられていません。
つまり、いつでも解約することが可能です。
ユーザーが自由に解約の手続きを行うことができます。
したがって、楽天モバイルの解約手続きに際しては、特定の締め日を考慮する必要はなく、利用者の都合に合わせて自由に解約することができます。
ただし、月の途中で解約する場合は、利用したデータ量に応じた料金が請求される点を注意して手続きを進めることが重要です。
最低利用期間（縛り）はない
楽天モバイルにおいては、「最低利用期間（縛り）」という制度は存在しないことが確認されています。
利用者は自由にいつでも解約することができます。
他の多くの携帯電話事業者が設けているような特定の契約期間や解約に伴う違約金の制度は楽天モバイルには適用されていません。
これにより、楽天モバイルのユーザーは、無理なく利用期間を選び、自分のニーズに合わせて自由に契約の変更や解約を行うことができます。
また、プラン変更や他社への乗り換えを検討する際も、最低利用期間の制約がないため、柔軟な選択が可能となっています。
したがって、楽天モバイルを利用する場合は、最低利用期間の心配をする必要はなく、自由にプランの変更や解約を行える点が利用者にとって魅力的な特徴となっています。
”解約するなら15日”と”月末”説がある。
楽天モバイルにおいて、解約のタイミングに関して「15日」や「月末」といった説が存在します。具体的な解約時期によって、料金の請求や解約手続きに影響が及ぶことが挙げられます。
一部の情報源によれば、「楽天モバイルの解約は、データ使用量に到達する直前のタイミングで手続きを行うのがおすすめです」とされています。これは、解約を行う日にかかる料金が、月の初めから解約した日までの利用データ量に応じて請求されるためです。この説によれば、解約時期は15日前後のタイミングがベストとされています。
また、他の情報源によれば、楽天モバイルの解約は「月途中で解約した場合、プラン料金は解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご精算いたします」とされています。
これは、「月末」ではなく、「月途中」に解約する場合でも、利用したデータ量に応じて料金が請求されるという説明です。
かけ放題オプションを解約するタイミング
まず、「15分（標準）通話かけ放題」オプションの解約については、楽天モバイルの公式サポートページで解約方法が案内されています。
オプションの解約方法は、楽天モバイルのオプションサービスページを参照してください。
また、「15分（標準）通話かけ放題」オプションに関するよくあるお問い合わせの中に、「解約方法を知りたい」という項目があります。
この情報によれば、具体的な解約のタイミングについては言及されていませんが、公式サポートページで解約方法が確認できると考えられます。
ただし、楽天モバイルのオプションにはキャンペーンや特典が存在することがあります。
例えば、「【15分（標準）通話かけ放題】料金3カ月無料特典」のように、無料期間が設けられる場合があります。
このような特典を活用している場合、解約時のタイミングには特に注意が必要です。
無料期間終了後に解約しないと、オプション料金が発生する可能性があります。
総合すると、楽天モバイルの「15分（標準）通話かけ放題」オプションを解約する際は、公式サポートページの解約方法を参考にし、特典やキャンペーンの条件を確認して適切なタイミングで解約することが重要です。
楽天モバイルを解約するときの注意点！即解約はペナルティ？
「楽天モバイルを解約するときの注意点！即解約はペナルティ？」
楽天モバイルを解約する際の注意点や即解約に関するペナルティについては、いくつかの情報源を参考にする必要があります。
まず、一部の情報源によれば、楽天モバイルはオンラインで簡単に解約できるとされており、解約金はかからず数分で手続き可能であると述べられています。
また、短期解約（即解約）については問題なく、解約しても特典やキャンペーンに対するペナルティは発生しないとされています。
ただし、公式サポートページにおいては、解約の際に注意すべき点やポイント獲得に関する情報が記載されています。
特に、楽天モバイルはスーパーポイントアッププログラム（SPU）対象であり、解約する前に獲得したポイントを利用したり、月々のお支払いに利用したりすることができます。
解約時のタイミングについては、楽天モバイルの料金体系に応じて異なります。
例えば、解約当月の料金は毎月1日から解約を行った日までの利用データ量に応じて請求されるため、データ使用量に注意しながら解約の手続きを行うことが重要です。
総合すると、楽天モバイルを解約する際は公式サポートページの情報を参考にしながら手続きを行い、特典やポイントの活用、料金の請求タイミングに注意することでスムーズに解約することができるでしょう。
SIMカードは返却しなければいけない？
「楽天モバイル 解約後はSIMカードは返却しなければいけない？」
楽天モバイルのSIMカードについて、解約後の扱いはいくつかの情報源から得られる情報を元に説明します。
楽天モバイルは以前は解約後にSIMカードの返却を義務化しており、解約後1ヶ月以内にSIMカードを返却しなかった場合は罰則として3,000円の負担が求められるルールが存在していました。
しかし、2022年以降の契約変更により、現在の楽天モバイル（最強プラン）では解約時の違約金は発生しなくなりました。
現在は返却義務はなく、自分で破棄するか楽天モバイルに返却して破棄してもらうかを選べます。
143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係
SIMカードの返却方法は、楽天モバイルから指定されたサービス取扱所に普通郵便で返送します。
楽天モバイルショップへの返却は受け付けていないため、普通郵便での送付が必要となります。
オプションは個別に解約する必要がある
楽天モバイルでは様々なオプションサービスを提供しており、それらのオプションサービスは個別に追加・解約が可能です。
以下の4つのオプションは楽天モバイルの解約とは別に、個別に解約手続きが必要となります。
- 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare Services
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
スマホ操作遠隔サポート、ノートン™ モバイルセキュリティ、楽天モバイルWiFi by エコネクト、あんしんコントロール by i-など、8種類のオプションサービスが「my 楽天モバイル」から追加・解約できる対象として挙げられています。
従って、解約時には現在契約しているオプションサービスを個別に解約手続きする必要があります。
通信契約の解約を行っても、オプションサービスは自動的に解約されないため、解約手続きを忘れないように注意することが重要です。
個別の解約手続き方法は「my 楽天モバイル」を利用して行えるとのことです。
スマホ交換保証 解約できない
スマホ交換保証プラスは楽天モバイルのオプションです。
ネット検索ではこのオプションが解約できないということで検索している人がいます。
過去には解約のためのページに行き着くのに難儀したようですが、いまではmy楽天モバイルから簡単に解約することが出来ます。
公式サイトでもアプリからでも出来ますので、お好きな方で解約申請してください。
スマホ・iphoneを分割で買った場合の残りを一括で払う必要がある場合がある
楽天モバイルでは、スマートフォンやiPhoneを分割で購入した場合、解約時に残りの分割支払い額を一括で払う必要がある場合があります。
これは、解約後の請求に関連しての事象です。
楽天モバイルでは、「iPhoneアップグレードプログラム」というプログラムを提供しています。このプログラムを利用すると、最新のiPhoneをお得に使うことができます。
このプログラムは、2年以上iPhoneを使用することで残債の支払いが不要になりますが、25ヶ月以内に解約する場合は残債が一括請求される可能性があります。
したがって、楽天モバイルを解約する際には、同時にiPhoneアップグレードプログラムも解約すると高額な支払いが発生する可能性があるため注意が必要です。
なお、楽天モバイル（楽天回線）を解約しても、iPhoneアップグレードプログラムは継続して利用することができます。
25ヶ月以上iPhoneを使用した後にプログラムを解約することをおすすめします。
楽天ポイントの還元率が下がる
楽天モバイルを解約すると、楽天ポイントの還元率が下がる可能性があります。
楽天モバイルでは、契約中に利用したり支払ったりした金額に応じて楽天ポイントが付与される「スーパーポイントアッププログラム（SPU）」が対象となっています。
楽天ポイントは、楽天モバイルを利用することでどんどん貯まり、月々のお支払いにも利用することができます。
解約する前に、楽天ポイントの還元率について注意が必要です。
楽天モバイルの会員ランクやプランによってポイント倍率が異なるため、解約によって会員ランクが下がるとポイントの還元率が減少する可能性があります。
特に、プラチナ・ゴールド・シルバー・レギュラー会員は当月中の全てのお買い物に適用されますが、解約後はランクが適用されなくなることに注意が必要です。
したがって、楽天モバイルを解約する際には、楽天ポイントの還元率の変動に注意し、ポイントを有効活用する方法を考えることが大切です。
楽天モバイルは即解約（短期解約）と乗り換えを繰り返すな
楽天モバイルは、契約期間の縛りがなくいつでも解約できることから、一部の利用者の間で即解約（短期解約）を行い、乗り換えを繰り返すケースが見られることがあります。
多くの格安SIMプロバイダーが契約の際に解約手数料を設けている中で、楽天モバイルは解約手数料がないことから、短期間で利用し、特定のキャンペーンを利用する目的で即解約する利用者も存在します。
例えば、「Rakuten Hand 5G」や「Rakuten WiFi Pocket 2C」といった端末をプランと同時購入で1円で購入するキャンペーンがある場合、これらを安く手に入れるために一時的に契約し、解約する人もいます。
ただし、楽天モバイルでは短期解約を繰り返す行為によってブラックリスト入りの可能性があることに注意が必要です。
ブラックリストに入ると、一定期間内は楽天モバイルの契約が制限されます。楽天モバイルはブラックリストに関して公式な見解を示していないため、具体的な条件や解除までの期間は不明ですが、短期解約を繰り返すことによるリスクは避けるべきです。
乗り換えを検討する場合は、解約に際して注意点を把握し、他の格安SIMプロバイダーやキャリアのプランと比較して利用計画を立てることが重要です。
楽天モバイルの解約でわからないことがあったときの連絡先
楽天モバイルの解約に関して、わからない点や疑問が生じた場合は、以下の連絡先を利用することでカスタマーサポートにお問い合わせすることができます。
- 電話サポート（カスタマーセンター）: 楽天モバイルのカスタマーセンターに直接電話をかけて、問題や疑問点を話すことができます。電話番号は0570-033002で、営業時間は9:00から19:00までです。
- ビデオ通話サポート: ビデオ通話を通じて問い合わせができる方法もあります。具体的な手順や利用可能な時間については公式サイトで確認してください。
- メールサポート: メールで問い合わせができるサポートも提供されています。楽天モバイルの公式ウェブサイト内でメールフォームを見つけ、そこから必要事項を入力して問い合わせを行うことができます。
- チャットサポート: オンラインでチャットによる応答サービスも利用できます。公式ウェブサイト内でチャットのリンクを見つけ、問い合わせ内容を入力することで対応してもらえます。
- 店舗サポート: 一部の楽天モバイル取扱店では直接スタッフに問い合わせができるサポートを受けることができます。
これらの問い合わせ先を利用することで、解約に関する疑問点や不明点を専門スタッフに相談し、解決することができます。
再契約時は適用されないキャンペーンがある
楽天モバイルでは、再契約時に適用されないキャンペーンが存在する場合があります。
再契約は、一度解約した後に再度楽天モバイルを契約することが可能ですが、再契約に際しては注意が必要です。
楽天モバイルでは、一度解約した後に再契約を行う場合、解約時点からの期間や条件によってキャンペーンの適用が制限されることがあります。
具体的には、以下のような点に注意が必要です。
- 同月の再契約には注意： 楽天モバイルの再契約は原則として前月末の解約を経て行われますが、同じ月に再契約を行う場合は2回線目の扱いとなることがあります。そのため、特典やキャンペーンの適用に制限がかかることがありますので、再契約のタイミングには注意が必要です。
- キャンペーン適用条件の確認： 楽天モバイルでは、キャンペーンの適用条件が設定されている場合があります。再契約を検討する際には、公式ウェブサイトなどでキャンペーンの詳細を確認することが重要です。一部のキャンペーンは新規契約や乗り換え（MNP）にのみ適用される場合もありますので、再契約には適用されないことがあります。
再契約時のキャンペーン適用に関する情報はキャンペーン一覧や公式ウェブサイトに掲載されている場合が多いため、事前に情報収集を行い、適用条件を確認することが重要です。
楽天モバイルを解約するときに解約金（違約金）はいらない
現在のプランでは解約金がとられることはありません。
最低利用期間もないため、いつでも解約することが出来ます。
ただし、格安SIM時代の楽天モバイルを使っている場合は別です。
最低利用期間に満たない時点で解約される場合、契約解除料（違約金）が発生することを明示しています。
最低利用期間によって契約解除料の金額が異なります。以下が詳細な契約解除料の金額についての情報です。
通話SIMのスーパーホーダイを【2019年10月1日00:00以降】にお申し込みの方、および【2018年6月14日20:00〜2019年9月30日21:59】にお申し込みの方の場合、以下の金額が適用されます：
– 最低利用期間が1年（12カ月）の方の契約解除料：12カ月目以内は9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が2年（24カ月）の方の契約解除料：24カ月目以内は9,800円（税込10,780円）
– 最低利用期間が3年（36カ月）の方の契約解除料：36カ月目以内は9,800円（税込10,780円）
したがって、楽天モバイルを解約する場合には、最低利用期間に応じて契約解除料が発生することになります。
しかし、最低利用期間を満たしている場合や、解約日が最低利用期間の終了後である場合には、契約解除料が不要になる可能性があります。
解約の際には、料金の請求やSIMの返却などの手順に注意して行うことが重要です。
いくら確認しても負担はないという結果に
楽天モバイルは解約手数料がかかりません。最低利用期間や契約解除料などの制約もなく、いつでも解約が可能です。
他の情報源によると、楽天モバイルの解約に際して特定の手数料が発生するという明確な記述は見当たりません。
公式ウェブサイトには契約解除料が存在する場合もあるとの記載がありますが、具体的な料金や条件については、お申し込み内容によって異なるため、公式ウェブサイトの該当ページをご確認いただくことをお勧めします。
したがって、楽天モバイルの解約手続きは無料であり、特定の契約解除料や解約手数料はかからないことが確認できます。
お客様が解約を検討されている場合は、公式ウェブサイトに記載された詳細な手続き方法を参考にして、スムーズに解約を進めることができます。
月額基本料は日割り計算にはならない
楽天モバイルの解約において、月額基本料は日割り計算にはなりません。
解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じて、解約月のプラン料金がご精算されますが、日割りでの請求は行われないようです。
具体的には、楽天モバイルの最強プランを解約した場合、解約月のプラン料金は日割り計算ではなく、解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じてご請求されます。
他の情報源によれば、楽天モバイルの料金は契約時や解約時に日割り対象になり、初月や解約月の料金について日割り計算が行われることはないと明確に記述されています。
解約時の費用面での特定の手数料や料金は発生しないようです。
ご解約を検討されている場合は、公式ウェブサイトの該当ページを参照し、スムーズに手続きを行ってください。
解約したのに請求がつづく理由は？
「楽天モバイル 解約したのに請求がつづく理由は？」についての理由は、以下のような要因が考えられます。
- 解約日の前に利用した分の請求: 楽天モバイルは解約までにご利用いただいたデータ利用量に応じて、解約月のプラン料金をご精算しますが、日割りでの請求ではありません。
- 未払い料金の存在: 月々のご利用料金のお支払いが、お客様指定のお支払い方法で確認できなかった場合は「未払い料金」として発生することがあります。期日までに未払い料金をお支払いいただけない場合、契約回線の利用停止や契約の解除が行われる可能性があるため、未払い料金に留意する必要があります。
- 請求の履歴確認: 解約後に利用した覚えのない請求がある場合は、「my 楽天モバイル」でキャリア決済の「利用履歴」を確認することができます。
- 解約手続きの確認: 解約手続きを完了した後でも、解約済みであることの確認が必要な場合があります。
これらの要因を確認し、解約後に請求が続く場合には適切な対応を行うことで問題を解決できる可能性があります。
楽天モバイルは解約する人が多い？トラブル？
楽天モバイルは一部のトラブルが報告されているものの、特に解約する人が多いという状況やその理由についての具体的な情報は示されていません。
ただし、過去に楽天モバイルのプランに変更があり、以前の「0円からのワンプラン」がなくなり、新しい料金プランに移行されたことが報じられています。
また、楽天モバイルの解約手続きはWebやアプリを利用して簡単に行えるようです。
トラブルについては、公式サイトやカスタマーサポートで具体的な情報を得ることが重要です。
楽天モバイルは利用者にとってお得で便利なサービスが提供されているため、解約する人が多いという傾向は見られないようです。
ただし、解約に関して疑問や不明点がある場合には、公式情報を確認するか、サポートに問い合わせることでトラブルを回避できるでしょう。
月額0円（無料）廃止で解約が続出？
楽天モバイルは以前提供していた「月額0円（無料）」のプランを見直し、新しい料金プラン『Rakuten UN-LIMIT VII』に移行したことが明らかになりました。
この料金プランの変更により、以前は1GB未満の利用者に対して提供していた無料プランがなくなり、データ利用量に応じて最低料金が1078円（税込）から開始されるようになりました。
このプランの見直しにより、楽天モバイルのユーザーの間で解約が相次いだという報道もあり、楽天モバイルが解約祭りと形容されるほどの反応がありました。
ユーザーは従来の無料プランを失ったことで、新しいプランの価格や内容に対して不満を持っているようです。
ただし、具体的な解約数やその理由についての詳細情報は提供されているデータには含まれていないため、解約が続出したかどうかについての確定的な結論を出すことはできません。
楽天モバイルは利用者に向けた新しい料金プランを提供している一方で、ユーザーの不満を解消し、サービスの改善に努めることで今後のユーザー獲得と維持に取り組むことが重要となるでしょう。
un-limitから最強プランに
「Rakuten最強プラン」は、楽天モバイルが提供する新しい料金プランで、以前の「Rakuten UN-LIMIT VII」から進化したプランです。
この新プランは、2023年6月1日に導入された。
以前のプランでは、楽天モバイルのパートナー回線エリア（国内）内の高速データ容量に制限があったため、データ通信の使用制限がありました。
しかし、「Rakuten最強プラン」では、パートナー回線エリアと楽天回線エリアを合わせた4G人口カバー率99.9%の通信エリアにおいて、高速データ通信が無制限で利用可能となりました。
また、新プランではデータ拘束無制限エリアを拡大し、国内のパートナー回線エリアでのデータ制限も撤廃されました。これにより、ユーザーは楽天モバイルのネットワークを広範囲で利用でき、通信速度に制限がかかることなく快適にインターネットを利用できるようになりました。
さらに、新プランではRakuten Linkアプリを使った国内の通話が無制限に含まれています。ただし、アプリを使わない通話には30秒ごとに22円の通話料がかかる場合があります。
また、海外でのデータ通信も2GBまで無料で提供され、2GBを超えると通信速度が128 kbpsに制限されます。
「Rakuten最強プラン」は、ユーザーにとって幅広い通信エリアとデータ通信の自由度が高いプランとなります。これにより、利用者はより快適な通信環境を楽しむことができるでしょう。
楽天モバイルは遅いから解約？
楽天モバイルって結構勘違いされているんですが、遅いわけではないんですよ。
楽天モバイルに割り当てられている電波の周波数帯の数が少なくて、通信が不安定だから嫌がられているんです。
都会ならまだ電波の受信感度はいいんですが、田舎や山などに行くととたんに電波が弱くなる事例が報告されています。
だからauの回線の一部を借りて補強しているのです。
基地局の数も増え、改善されてはきましたが、まだまだというところでしょう。
電波の不安定さが嫌で解約してしまった方はいるんでしょうね。
楽天モバイルの解約に関するよくある質問
よくある質問の一部をまとめました。
- Q: 楽天モバイルを解約する方法は何ですか？ A: 楽天モバイルの解約は、My 楽天モバイルのウェブポータルまたはMy 楽天モバイルアプリから手続きが行えます。公式ウェブサイトに記載された手順に従って、解約手続きを完了させてください[1]。
- Q: 解約時に違約金が発生しますか？ A: 解約時に違約金が発生するかどうかは、契約の具体的なプランや条件により異なります。契約内容や違約金については、公式ウェブサイトの記載を確認するか、楽天モバイルのカスタマーサポートにお問い合わせください。
- Q: 解約には特定の期限やタイミングがありますか？ A: 解約に関する期限やタイミングは、契約内容や利用しているプランによって異なります。正確な情報については、公式ウェブサイトを参照するか、楽天モバイルのカスタマーサポートにお問い合わせください。
- Q: 別のキャリアに乗り換える場合でも、自分の電話番号を引き続き使用できますか？ A: はい、Mobile Number Portability（MNP）の手続きを行えば、別のキャリアに乗り換えても自分の電話番号を引き続き使用できます。MNPの詳細な手順や要件については、公式ウェブサイトで確認してください。
- Q: 解約時に楽天ポイントを解約金に利用できますか？ A: 楽天ポイントを解約金に利用できるかどうかは、楽天モバイルの契約条件により異なります。詳細は公式ウェブサイトを参照するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。
- Q: 解約する際の注意点はありますか？ A: 解約手続きを行う際には、いくつかの注意点があります。特に楽天モバイルの解約では、解約手続きの前に契約内容や違約金についてよく理解しておくことが重要です。公式ウェブサイトやカスタマーサポートの情報を確認し、スムーズな解約手続きを行ってください。
再契約は即日可能?
楽天モバイルでは、再契約が可能であり、特定の条件を満たす場合、再契約を同月に行うことも可能です。再契約は、My 楽天モバイルから手続きができる。
再契約時の手数料やキャンペーン適用については、公式ウェブサイトに明示されている情報を参照し、詳細を確認することが重要です。
なお、再契約に際しては、解約月と同月に再契約を行うことに注意が必要です。
楽天モバイルは月額のデータ利用量に応じて請求が行われるため、同月内で再契約を行うと、月額料金が重複して発生する可能性があります。再契約時の料金については、事前に確認することが望ましいです。
楽天モバイルのチャット、電話で解約できる？
楽天モバイルの解約は公式サイトかmy楽天モバイルアプリからのみ受け付けています。
店舗での解約、電話、チャットでの解約は受け付けていません。
解約は取り消せる？
一度申請した解約を取り消すことは出来ません。
もし使いたい場合は再度契約することになります。
楽天モバイルが解約できない理由は？
詳細な状況がわからないのでなんとも言えませんが。以下のような予想が立てられます。
- 契約内容の確認不足: 解約を行う際、契約の内容や解約条件をよく理解していない場合に解約手続きが複雑になることがあります。解約に関する詳細な情報を確認することが重要です。
- 解約手続きの方法: 解約手続きは通常オンラインやアプリを通じて行われますが、正しい手続き方法を知らない場合に解約がうまくいかないことがあります。公式ウェブサイトやアプリで正確な手続き方法を確認してください。
- 契約期間の未満: 契約期間が終了していない場合、解約が制限されることがあります。契約期間や解約に関する規定を確認してください。
- 未払いの料金: 未払いの料金がある場合、解約が制限されることがあります。解約する前に料金の支払いを確認してください。
- 特定の条件による制約: 一部の特殊な条件により、解約が制限されることがあります。楽天モバイルの公式ウェブサイトやカスタマーサポートに問い合わせることで、詳細な情報を得ることができます。
契約者が死亡した場合 代理人でも解約手続きができる？
楽天モバイルでは、契約者が逝去した場合、代理人によって解約手続きを行うことが可能です。解約手続きには郵送での手続きが必要とされています[1]。以下は、その手続きの流れと要点についての詳細情報です。
手続きの流れ:
- 代理人は、契約者が逝去した旨を楽天モバイルに連絡します。
- 楽天モバイルから代理人に必要な書類を送付されます。
- 代理人は送付された書類に必要な情報を記入し、必要な書類と共に郵送にて解約の申請を行います。
解約に必要な書類や手続きの詳細については、楽天モバイルの公式ウェブサイトなどで確認することが重要です。代理人が解約手続きを行う際には、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡して具体的な手続き方法や必要書類について詳細を確認することをお勧めします。
提供された情報に基づく回答となりますが、他にも詳細な情報が必要な場合や解約手続きに関する特定の条件がある場合があります。したがって、公式ウェブサイトやカスタマーサポートとの連絡を通じて確認することが重要です。
初期契約解除とは？
初期契約解除は、楽天モバイルのサービスを契約した後、起算日から8日間以内に書面により契約回線を解除することができる制度です。
初期契約解除の対象は、回線の契約を含むSIMカードのみであり、製品やアクセサリーは対象外となります。
初期契約解除の申請をする際は、初期契約解除申請書をダウンロードして必要な情報を記入し、それを郵送する必要があります。
また、解約後にはプラン料金やデータ利用量に対応する金額が請求される場合があります。
初期契約解除申請書をダウンロードする際には、SIMカードの返却は不要です。
申請書の郵送先は神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1にある楽天モバイルオペレーションセンターです。
解約後にはSIMカードの破棄または返却を行う必要がありますが、返却は楽天モバイルショップでは受け付けていないため、郵送してください。
なお、初期契約解除のお手続きが完了した場合は、解約完了のメールが送信されることで手続きが完了となります。
注意点として、初期契約解除を行った場合でも契約履歴は残るため、再度の契約時に適用されるキャンペーンは適用されないことや、切手代金やSIMカードの返却に伴う送料などはお客様が負担することが挙げられます。
また、楽天モバイルが不実のことを告げて初期契約解除の申請を遅れさせた場合には、解約申請が8日間以内であれば書面により契約を解除できることも規定されています。
楽天モバイル解約後におすすめの乗り換え先は？
楽天モバイル解約した後にどこに替えようか？
おすすめの乗り換え先は？
楽天モバイルを解約した後におすすめの乗り換え先として、以下のスマホキャリア・格安SIMが挙げられます
ahamo
言わずとしれたドコモのオンライン契約限定プランです。
店舗では契約できませんし、サポートを受けるにも有料となっています。
人件費や店舗家賃などの固定費を削っているので、月額利用料が安く設定されています。
データ容量20GBで2,970円
楽天モバイルの20GBの価格のほうが安いのですが(2,178円)、その代わりドコモの圧倒的に安定した通信環境と速度が手に入ります。
「楽天モバイルを使ったけど電波の入りがいまいちだった」という人におすすめです。
iijmio
楽天モバイルの従量課金性のような料金体系に馴染めなかった人
毎月データ通信は15GBくらいまでしかしない人ならIIJmioがおすすめです。
iijmioは通常の格安SIMのように○○GBで○○円というような料金設定です。
料金にわかりやすさを求めるならIIJmioでしょう。
LINEMO
LINEMO（ラインモ）は、安定したソフトバンク回線を利用したオンラインプランで、月額2,728円（税込）と手頃な料金で提供されています。
また、特徴的な点として、LINEアプリが使い放題というサービスが提供されており、多くのLINEユーザーから支持を受けています。
一方、楽天モバイルは第4のキャリアとして大人気で、業界最安級の段階性プランである「Rakuten 最強プラン」が特徴です。
特にデータ通信を大量に利用する方に適しており、無制限通信が月額3,278円で提供されています。
楽天市場や楽天カードをよく利用するユーザーにとっては身近に感じられるキャリアとなっています。
ワイモバイル
家族で同一の会社と契約するならワイモバイルがおすすめです。
ワイモバイルは自分ひとりで使おうとすると、割高に感じます。
家族や友人と一緒に契約し、家族割を使うとお得に使えます。
uqモバイル
最近のプラン改定でahamoやLINEMOのような料金を打ち出してきました。
しかし、楽天モバイルが最強プランを提供しはじめau回線も使い放題になったいま、勝る点はあまりないでしょう。
しかし、UQモバイルはau回線を使っているので、auで買った端末をお使いの場合は楽天モバイルよりもおすすめかも知れません。
mineo
中速・データ使い放題がmineoの特徴です。
たいした速度が出ないぶん料金が1,000円台なのですが、はっきりいってYoutubeが楽に再生できるほどですので、mineoで十分なのではないかと思います。
楽天モバイルは高速ですが、その分料金も3,000円以上とられます。
コスパをとるか、高速通信をとるかといったところですね。
【楽天モバイル/解約】まとめ
楽天モバイルの解約に関する情報をまとめます。
楽天モバイルは、回線解約・MNP転出・オプション解約についての手続きや詳細な情報を公式ウェブサイトに掲載しています。
解約の前に、お得で便利なサービスがあるかを再確認し、スーパーポイントアッププログラムなどの特典を利用できるかを考慮することが重要です。
楽天モバイルの解約はいつでも可能であり、最低利用期間や契約解除料はかかりません。
月途中で解約した場合は、解約までに利用したデータ利用量に応じてプラン料金が請求されます。
解約に関しては、スマホ交換保証プラスなどの別途料金が発生するオプションにも注意が必要です。
2022年に楽天モバイルが「0円プラン廃止」を発表し、一部のユーザーが解約を検討したことも報じられています。
解約に不安を感じる人も多いようですが、解約金はかからず、解約手続きも簡単に行えるとされています。
解約を検討する場合、自分の利用状況や予算に合わせて最適なタイミングを見極めることが大切です。
解約に際しては公式ウェブサイトやアプリを活用し、詳細な手続きを確認してスムーズな解約を行いましょう。
また、楽天モバイルの解約は他社の料金プランに移行する方法も検討できる点も留意してください。