【UQモバイル/デメリット】契約で後悔しないためのメリットと失敗

【UQモバイル】デメリットはどの格安SIMにもある！後悔しない契約のために

UQモバイルは、一部デメリットがあるものの、そのコストパフォーマンスは格安SIM市場で際立っています。

デメリットとしては、カバレッジが他社に比べてやや制限されることや、一部地域での通信速度が遅くなる可能性が挙げられます。

しかし、これらの点を差し引いても、UQモバイルのリーズナブルな価格、充実したプラン、そして安定した通信品質は大きな魅力です。

多くのユーザーが満足しており、予算を抑えながら高品質な通信を享受できる点で、UQモバイルの契約は価値があると言えるでしょう。

適切なプラン選びと利用環境の確認を行いつつ、デメリットを上手にカバーしつつ利益を得る選択肢と言えるでしょう。

UQモバイルの契約方法

新規契約の手順: UQモバイルへの新規契約の方法は、オンラインショップや取扱店舗を通じて行うことができます。UQ mobileの公式ウェブサイトで提供されるお申し込みの流れに従って手続きを進めることが可能です。
他社からの乗り換え（MNP）: 他社からUQモバイルへの乗り換え（MNP）もサポートされています。現在契約中の携帯電話会社でMNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」を取得し、UQモバイルのオンラインショップで手続きを行います。予約番号を使用してスムーズに乗り換え手続きを進めることができます。
必要な書類: 契約手続きに必要な書類として、メールアドレスやご本人様確認書類が挙げられます。店舗での契約の場合、必要書類を事前に用意しておくことが大切です。また、ご家族間の契約や利用者様と契約者様の苗字や住所が異なる場合、証明書類が必要となることもあります。
SIMカードの取得: 新規契約（SIMのみ）の場合、契約後に郵送にてSIMカードを受け取ります。受け取ったSIMカードを端末に挿入し、発信テスト用番号に電話をかけることでSIMの開通手続きが行われます。
サービスエリア: UQモバイルはau 5Gおよびau 4G LTEのサービスエリアを利用しています。UQモバイルの公式ウェブサイトにてサービスエリアのマップを確認し、利用可能なエリアを確認することができます。

UQモバイルの契約手続きは、オンラインショップや店舗で行える簡単な手順になっています。必要な情報と書類を準備し、公式ウェブサイトの指示に従ってスムーズに契約手続きを進めましょう。

UQモバイルの解約の際にトラブルはある？

UQモバイルの解約手続きは一般的にスムーズに進行しますが、いくつか留意すべきポイントがあります。

解約手続きに関する注意点：

解約手続きのタイミング: 解約手続きが完了すると、数分から数時間でサービスが利用できなくなります。ただし、MNP（他社への乗り換え）の場合はほぼ即時に切り替わることがあります。電話での解約などに関しても、手続き完了までの時間に注意が必要です。
親回線の変更: UQ家族割などのサービスを利用している場合、親回線を解約・MNP転出する際は、手続きが必要です。親回線の変更手順について、正確な情報を確認しておくことが重要です。
短期解約とブラックリスト: 短期間での解約に関しては注意が必要です。短期解約するとブラックリストに入る可能性があり、その後の再契約が難しくなることがあります。解約の際は長期的な視点で判断することが重要です。
SIMカードの返却: 解約後にSIMカードの返却は不要です。解約手続きが完了した後、お客様ご自身でSIMカードを破棄していただけます。
お問い合わせ窓口: 解約に関する疑問やトラブルがある場合、UQモバイルの公式ウェブサイトやお問い合わせ窓口を利用することで、適切なサポートを受けることができます。

解約手続きにおいては、契約内容やサービスの利用状況に応じて注意が必要です。公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、正確な情報を入手し、スムーズな手続きを心掛けましょう。

UQモバイルの解約方法

UQモバイルの解約手続きは、電話やオンラインで簡単に行うことができます。以下の手順で解約を行うことができます。

解約手続きの手順：

My UQ mobileログイン: My UQ mobileにログインします。オンラインで解約手続きを行う際には、My UQ mobileのアカウントを使用します。
解約申請: ログイン後、解約申請のページにアクセスします。そこで解約手続きを申請します。手続きはオンラインで24時間いつでも可能ですが、当日に解約手続きを完了するためには21:10までに申し込む必要があります。
解約手続き完了: 解約手続きが完了すると、即時にサービスが停止されます。なお、解約手続きが月の途中で行われる場合、月額料金は日割り計算され、翌月に請求されることになります。

UQモバイルの解約手続きは、スムーズに行えるものとなっています。オンラインのMy UQ mobileを通じて手続きを完了し、必要な情報を確認しながら解約を行いましょう。

UQモバイルのデメリットを知る・知恵袋などでの評判

細々としたものはたくさんあるのですが、主なデメリットとして以下の5点をあげておきます。

プランのわかりにくさ: UQモバイルの提供するプランは、3つあります。それぞれ特徴的な仕組みが導入されているので、「どれが自分にあっているのか？」と迷ってしまうことがあります。
料金の高さ: 一部の口コミでは、UQモバイルの月額料金が他の格安SIMと比べて高いと指摘されています。料金面でのコストパフォーマンスに関する意見が分かれています。
通信エリアの制限: UQモバイルはau回線を利用しています。サービスエリア内でも電波が届かない場所があるという声があります。屋内や地下、山間部など、電波が弱い場所で通信品質が低下することがあると報告されています。
プリインストールアプリの制限: UQモバイルで買ったスマホには特定のプリインストールアプリが含まれており、これをアンインストールできないとの声があります。アプリの制限に不満を感じるユーザーもいます。
プランの選択肢の少なさ: UQモバイルのプランは一部のユーザーには合わないと感じられることがあり、そのため他社に乗り換えるケースも見受けられます。選択肢が少ないことが不満の一因となることがあります。

UQモバイルには上記のようなデメリットや評判が存在しますが、一方で通信品質やサービス品質に満足する声も多くあります。デメリットを踏まえつつ、自身の使用状況やニーズに合ったプランを選ぶことが大切です。

UQの評判　参考ページ：【UQモバイル/評判は悪い？】

デメリット1：他社格安SIMより料金が高め

UQモバイルにおけるデメリットの一つは、他の格安SIMに比べて料金が高めであることです。

一部の口コミや評判では、UQモバイルの料金が他の格安SIMに比べて割高に感じられることが指摘されています。

特に、自宅セット割や家族セット割を適用させない場合、他社の格安SIMに比べて料金が高くなるケースがあります。

この点は、UQモバイルを選ぶ際に検討すべきポイントの一つとされています。

デメリット2：au回線しか選べない

「UQモバイル使いたいけどau回線かぁ……」

UQモバイルのデメリットの一つは、利用者がau回線しか選ぶことができない点です。

UQモバイルは、KDDIが提供する格安SIMであり、そのためにau回線を利用しています。

これにより、UQモバイルを選択する際、他のキャリア（例：ドコモやソフトバンク）からの乗り換えを考えている場合、手持ちのスマートフォンのSIMロック解除が必要となる可能性があります。

他の格安SIM事業者が提供しているように、複数のキャリアから選択できるプランは提供されていないため、一部のユーザーにとっては選択肢が制限されるデメリットとされています。

auのサブブランドなので仕方ないところはありますね。

そのかわりに通信品質が高いというメリットもあります。

デメリット3:落とし穴！3日間通信制限あり

UQモバイルのデメリットの一つは、3日間にわたる通信制限が存在する点です。

通信制限は、直近3日間に6GB以上のデータ通信があった場合に発生します。

制限がかかると、翌日にかけて通信速度が制限され、通信が遅くなる可能性があります。

この制限は、通信の使用量に関する規定であり、利用者が大容量のデータ通信を短期間に集中して行う場合に影響を及ぼすことがあります。

これはUQモバイルの特定のプランに適用される制約であり、一部の利用者にとっては注意が必要なデメリットとされています。

デメリット4：データシェアができない

UQモバイルのデメリットとして、”データシェアができない”ことが挙げられていました。

UQモバイルでは、家族や同一名義の契約間でデータ容量をシェアすることができません。

他の一部のプロバイダーやキャリアでは、複数のデバイスや契約者でデータ容量を共有することができるシェアプランが提供されている場合もありますが、UQモバイルではそのようなサービスは提供されていません。

ご家族で契約される場合はデメリットになり得ますが、ひとりで使うぶんには大きなデメリットにはなりません。

デメリット5：キャリアメールに料金がかかる

UQモバイルキャリアメールを利用するには料金がかかります。（220円/月）

UQモバイルを契約すると、UQモバイル専用のメールアドレス（例：xxxx@uqmobile.jp）が提供されます。

しかし、これを利用するためには月額料金が必要となります。

これは他のプロバイダやキャリアとは異なり、一部のプロバイダではキャリアメールを無料で提供している場合もあるため、料金がかかることがデメリットとされています。

また、auから乗り換える場合 @ezweb.ne.jp/@au.com のメールアドレスを継続利用したい場合は別途申し込みが必要です。

デメリット6：キャッシュバックはau、povo対象外

UQモバイルに関するデメリットの一つは、キャッシュバックキャンペーンがauやpovoなどの一部サービスに対して対象外となることです。

通常、多くのキャリアやプロバイダは新規契約や乗り換え時にキャッシュバックキャンペーンを実施し、一定の金額をキャッシュバックすることで顧客の契約を促進します。

しかし、UQモバイルではキャッシュバックキャンペーンがauやpovoなどの特定のサービスに対しては適用されないため、これらのサービスからUQモバイルに乗り換える際には注意が必要です。

デメリット7:大容量プランがない

UQモバイルのデメリットの一つとして、大容量プランの提供がない点が挙げられます。

最大でもコミコミプランの20GBです。

他の一部の通信事業者やプロバイダは、ユーザーが高速かつ大容量のデータ通信を利用できるプランを提供していますが、UQモバイルはそのような大容量プランを提供していません。

このため、大容量のデータ通信を必要とするユーザーにとっては、UQモバイルの選択肢が限られる可能性があります。

参考ページ：【UQモバイル/プラン】おすすめの料金プランはこれ！お得な一覧

デメリット8:通信速度が下がる時もある

UQモバイルにおいて、通信速度が下がる場面があるというデメリットが存在します。通信速度は様々な要因によって影響を受けるため、利用状況や通信環境によって速度低下が生じることがあります。特に以下のようなケースで通信速度が低下することが考えられます。

サービスエリア外や電波の届きにくい場所：電波が弱い場所や建物の中、地下、トンネルなどでは通信速度が低下する可能性があります。
ネットワークの混雑：一定期間内に多くのユーザーが同時に通信を行うと、ネットワークが混雑し通信速度が制限されることがあります。
月間データ容量の制限：ご利用の月間データ容量が上限を超えた場合、通信速度が制限されることがあります。

したがって、通信速度の安定性を求める場合や高速通信を必要とする場合は、これらの要因を考慮してUQモバイルの利用を検討することが重要です。

デメリット9:留守電が有料になる

UQモバイルでは留守電の利用が有料となります。

通常の電話回線の留守番サービスは有料オプションとして提供されており、留守電を利用するためには別途料金がかかります。

ただし、UQモバイルでは伝言メモ機能を利用することで、電話機本体に留守電メッセージを録音することができます。

これにより、簡易的な留守録を設定することが可能です。

ただし、伝言・ボイスメールの蓄積を停止すると、プリペイド携帯からのSMSが受信できなくなることに注意が必要です。

デメリット10:追加容量のチャージが高い

追加データ容量のチャージ料金が高いという点が挙げられます。

UQモバイルでは、基本データ容量を超えて追加でデータ容量を購入することが可能ですが、追加データ容量の価格が他のオプションと比べて高いとされています。

これは、データ容量を追加する際に一定の料金が必要であり、追加容量のチャージが高額になることがあるためです。

利用者が通信量を超えてしまった場合には、追加容量を購入することが選択肢となりますが、その際にコスト面での負担が増えることがある点がデメリットとして挙げられます。

デメリット11:家族間の無料通話はない

UQモバイルでは、家族間の無料通話サービスが提供されていません。

UQモバイルでは、家族間での通話が無料となるサービスは提供されていないため、通話料金が発生する可能性があります。

他のキャリアやプランでは家族間での通話が無料または割引されることがある一方で、UQモバイルは家族間通話に関して特典を提供していないため、通話に関するコストがかかることがデメリットとされています。

デメリット12:購入できるスマホ機種が少ない

購入できるスマホ機種が少ない点についてネガティブな意見がありました。

UQモバイルの提供するスマートフォン機種の種類は他のキャリアに比べて限られており、選択肢が少ないことが指摘されています。

iPhoneは2世代くらい前のものを主流に、それ以前のモデルも取り扱うといった感じです。（それでも性能は十分ですが…）

一方、他のキャリアやMVNO（仮想移動体通信事業者）では幅広いスマホ機種が提供されることがあります。

デメリット13:データ専用SIMがない！欲しい人にはおすすめしない

データ専用SIMを利用したい方にとって、UQモバイルは選択肢に入らないでしょう。

データ通信をメインに利用するユーザーにとっては、データ専用SIMが便利な選択肢となりますが、UQモバイルではデータ専用SIMの提供がないため、このようなユーザーには向きません。

一方で、UQモバイルは通信速度の速さや料金の安さが魅力とされており、通話やテザリングを含むコミコミプランが提供されています。

したがって、通話やデータ通信をバランスよく利用するユーザーには適しているかもしれません。

デメリット14:最新iPhoneの取り扱いがないのは注意点

最新のiPhoneの取り扱いがないことがデメリットの1つです。

2021年9月に発売されたiPhone 13シリーズ以降、最新のiPhone 14シリーズが存在しますが、UQモバイルではこれらの最新機種の取り扱いがなく、取り扱っている端末はiPhoneでいえば12シリーズが一番新しいです。

そのため、最新のiPhoneを利用したいユーザーや、最新機能を活用したいユーザーにとっては、UQモバイルを選ぶ際には注意が必要です。

そもそもUQモバイルの端末はauのSIMロックが掛かっているので、他の回線のSIMを挿そうと思うと使い勝手が悪いです。

他の通販サイトなどでSIMフリーの端末を手に入れて、回線だけUQモバイルを選ぶというのは一つの手段だと思います。

デメリット15:Androidのハイエンド機種がない

調べてみると、Androidのハイエンド機種の取り扱いがないことがデメリットとしてあげられていました。

UQモバイルは主に中・エントリーレンジのAndroidスマートフォンを提供しており、高性能なハイエンド機種は取り扱っていないとされています。

そのため、最新のテクノロジーや高い性能を求めるユーザーには選択肢が限られる可能性があります。

ただ、最高の性能を求める方がどれほどいるのか？という疑問はあります。

カメラ性能を求める方はiPhoneに行ってしまいそうですし、ゲームをやるにしてもそこまで高いスマホを使う必要はありません。

そもそもUQモバイルにはそういったことを求める方が多くないから、ラインナップに無いということなのでしょう。

値段と性能のバランスが良いスマホが揃っているという印象です。

【UQモバイル/デメリット】逆にメリットは何？

ここまではUQモバイルのデメリットを調査した結果をお伝えしてきました。

UQモバイルのデメリットに対して逆に考えると、以下のようなメリットが挙げられます。

広範なサービスエリア: UQモバイルは、auの4G LTE回線を利用しており、人口カバー率99.9%※8を実現しています。そのため、ほとんどの地域で安定した通信が可能です。
料金の安さ: 格安スマホとして知られるUQモバイルは、携帯キャリアよりも低料金で利用できるため、コストを抑えながらスマートフォンを利用できます。
セット割の活用: UQモバイルはセット割を提供しており、インターネット回線とのセット契約でお得な割引を受けることができます。特に光コラボとのセット割が人気です。
海外利用でも便利: UQモバイルは海外でも音声通話、SMS、データ通信を利用できます。事前の手続きが必要ですが、海外旅行や出張時にも便利です。
店舗契約の利点: UQモバイルの店舗契約には即日開通できる、スタッフに相談できるなどのメリットがあります。申し込みがスムーズで、必要な情報も確認できます。

UQモバイルのデメリットを逆に捉えることで、これらのメリットを受けることができます。

メリット1:通信速度が安定している

UQモバイルは、通信速度の安定性が顕著なメリットを提供しています。KDDIのサブブランドとして、高品質の通信回線を利用するUQモバイルは、通信速度が速く、通信品質が安定している点が特徴です。

UQモバイルの通信速度は、他の格安SIMと比較しても圧倒的に速く、データ通信やウェブブラウジングなど、さまざまなオンラインアクティビティを快適に行うことができます。また、通信速度が安定しているため、ピーク時や混雑時でも通信品質が落ちにくいのが特徴です。UQモバイルは、自社で通信設備を保有し、メンテナンスを継続することで通信品質を確保しています。

通信速度の安定性は、アプリのダウンロードやデータの送受信、ストリーミングなどの際に大きな利点となります。UQモバイルを利用することで、高速な通信環境でスムーズなネットワーク体験を実現することができます。

メリット2:解約金や最低利用期間の縛りはない

UQモバイルは、利用者に”解約金や最低利用期間の縛りを課すことがない”という大きなメリットを提供しています。

これは、自由度の高い利用環境を提供するうえで重要な要素です。

通常、他の携帯キャリアやMVNOでは、契約期間や解約時の違約金が設定されることがありますが、UQモバイルではそのような制約がありません。

利用者は自分のスケジュールやニーズに合わせて、自由にプランの選択や変更、解約を行うことができます。特に、一定期間の縛りがないため、短期的な利用や試し使いにも最適です。

このメリットによって、利用者は柔軟な通信プランの選択や変更が可能となり、変化するニーズに合わせて無理なく利用を調整することができます。

また、契約期間に縛られることなく、他のプランやキャリアへの乗り換えもスムーズに行うことができます。

UQモバイルのこの特徴により、ユーザーは通信サービスを柔軟かつ自由に利用し、自分に最適な通信環境を構築することができます。

メリット3:10分通話し放題付きのプラン(コミコミプラン)がある

このプランは、通話において便利さと経済性を両立させるメリットがあります。

このプランでは、毎月20GBのデータ容量と1回の通話であれば10分以内の国内通話がかけ放題となっています。これにより、スマートフォンを使いながらの短時間の通話が多い利用者にとって、通話料金の心配をせずにコミュニケーションを楽しむことができます。

また、プラン名の通り「コミコミ」であり、月額料金に通話料金やデータ使用料金が含まれています。これにより、利用料金の予測がしやすく、予算を気にせずに利用することができるのも魅力です。

UQモバイルの10分通話し放題付きのプランは、高いコストパフォーマンスと利便性を提供しており、通話需要が多い方やデータ通信をバランスよく利用したい方におすすめのプランと言えるでしょう。

メリット4：無料でテザリングが利用できる

UQモバイルは、利用者に対して無料でテザリング機能を利用することができるサービスを提供しています。テザリングとは、スマートフォンのデータ通信回線を共有して、他のデバイス（パソコンやタブレットなど）をインターネットに接続することができる機能です。

UQモバイルでは、特別な申し込みやオプション料金なしに、テザリング機能を利用することができます。これにより、スマートフォンのデータ通信を他のデバイスで共有して利用したり、外出先でも快適にインターネットを利用することが可能です。

テザリングを利用する際には、スマートフォンの設定画面から簡単に設定を行うことができます。一部の機種を除いて、UQモバイルの多くの端末でテザリング機能に対応しており、利用者は気軽に他のデバイスとのネット接続を行うことができます。

UQモバイルの無料で提供されるテザリングサービスは、データ通信を有効活用するための便利なオプションであり、利用者にとってスマートフォンの利便性を一層高める要素となっています。

メリット5：口座振替で支払いができる

UQモバイルでは、口座振替での支払いが可能です。

口座振替を利用することで、毎月の料金支払いを便利に行うことができます。

口座振替は、翌月25日、翌月末日、または翌々月10日に料金が引き落とされる仕組みとなっています。

この支払い方法を選ぶことで、手動の支払い手続きを省略し、快適な利用を続けることができます。

また、口座振替の利用に伴う手数料も無料で、端末代金の支払いにも対応しています。

他にもクレジットカードや振込用紙による支払いにも対応しています。

メリット6：60歳以上の方はかけ放題が安くなる

UQモバイルは、60歳以上の利用者向けに特別なサービス「60歳以上通話割」を提供しており、これにより通話がお得に利用できます。このサービスでは、60歳以上の方がUQモバイルのトクトクプランやミニミニプランに加入する際、通話オプション「通話放題」の月額料金が1,100円割引されます。さらに、メールサービスも提供されます。

通話放題オプションにはいくつかのプランがあり、通常は月額1,980円（税込）ですが、60歳以上の方は永年割引が適用され、月額880円（税込）で国内通話が全てかけ放題となります。このサービスは、年齢に応じた特典を提供することで、シニア世代の方々に通信料金をお得に提供しています。

この「60歳以上通話割」は、UQモバイルがシニアの利用者に対して提供する特典の一つであり、通信料金の割引によって、シニアの方々がスマートフォンを利用しながらも経済的な通信環境を享受できるよう配慮されています。

メリット7:オンラインショップは機種変更がお得

UQモバイルのオンラインショップでは、スマートフォンやケータイなどの最新の機種を取り扱っています。利用者はオンラインショップを通じて、自宅から手軽に機種変更手続きを行うことができます。この際、以下のようなお得なメリットがあります。

最新機種へのアップグレード: オンラインショップでは最新のスマートフォンやケータイが幅広く取り揃えられています。利用者は新しい機種にアップグレードすることで、より快適な通信環境を手に入れることができます。
手続きの簡便さ: 自宅からオンラインで手続きが完了するため、時間や場所を選ばずに機種変更が行えます。煩雑な手続きや店舗への来店が不要で、利用者の利便性が向上します。
キャンペーンや割引: オンラインショップでは、特定のキャンペーンや割引が提供されることがあります。例えば、他社から乗り換える際や機種変更の際に割引が適用され、お得な価格で新しい機種を手に入れることができます。

オンラインショップを通じて機種変更を行うことで、利用者は手軽に最新の機種にアップグレードできるだけでなく、特典や割引も受けることができます。UQモバイルは、利用者の利便性と満足度を向上させるために、オンラインショップを活用した機種変更のメリットを提供しています。

メリット8:日本全国に実店舗が多数ある

UQモバイルは、日本全国に2,700店舗以上の実店舗を展開しており、利用者は利便性の高いサポートを受けることができます。

UQモバイルは、日本全国に広く実店舗を展開しています。利用者は最寄りの店舗を訪れることで、スマートフォンやWiMAXルーターなどの機器を実際に手に取り、詳細な情報を得ることができます。この実店舗の展開には以下のようなメリットがあります。

対面でのサポート: 実店舗では、スタッフが対面で利用者の疑問や質問に応えるサポートを行います。新規契約や機種変更、トラブルの相談など、幅広いトピックについて専門知識を持ったスタッフがサポートしてくれます。
実機を確認: 利用者は実店舗でスマートフォンやルーターなどの実機を直接触れて確認することができます。デザインや操作性などを実際に体験することで、自身に合った機器を選ぶことができます。
購入の手続き: 実店舗では、新規契約や機種変更、追加オプションの手続きなどが行えます。スタッフが丁寧に説明し、手続きをサポートしてくれるため、利用者はスムーズに契約や変更手続きを完了できます。

UQモバイルの実店舗展開は、利用者に対して便利で柔軟なサポートを提供する一翼を担っています。利用者は自身のニーズに合わせて最適な機器やプランを選び、実店舗のスタッフとコミュニケーションを取りながらスムーズな契約や変更手続きを行うことができます。

メリット9：節約モードがある

UQモバイルの節約モードは、通信速度を最大300kbpsに制限する代わりに、データの使用量を抑えることができる機能です。主に「ミニミニプラン」に対応しており、低速通信中は契約しているデータ容量が消費されません。この機能を活用することで、以下のようなメリットがあります。

データ節約: 節約モードを利用することで、通信速度を制限しながらもデータ容量を消費せずに利用できます。通信速度が低下する代わりに、データの使用量を抑えて通信費を節約することができます。
速度制限時の利用: 通信速度が制限される状態でも、メッセージの送受信やウェブ閲覧などの基本的な通信は可能です。特に重要な情報の確認や緊急時の連絡には便利な機能です。
ミニミニプラン対応: ミニミニプランの利用者は特に、節約モードを有効に活用できます。月間のデータ消費量を気にせずに利用したい方に適しています。

UQモバイルの節約モードは、通信速度を犠牲にすることなく、データの使用を効果的に管理するためのオプションです。利用者は自身の通信ニーズに合わせて、高速通信と節約モードを切り替えることで、使い勝手を最適化できます。

メリット10：料金が3つのプランで分かりやすい

UQモバイルでは、分かりやすい料金プランが提供されており、以下の3つのプランが選べます。

コミコミプラン: データ通信と通話が含まれたプランで、料金が統一されています。データ通信量を気にせず、通話やネットを楽しむことができます。
トクトクプラン: データ通信と通話がセットになったプランで、使わなくても料金がお得になる特典があります。料金が月々おトクになるため、コスパを重視する人に適しています。
ミニミニプラン: 月額基本料金が低く、通信速度を制限した「節約モード」を利用できるプランです。データ通信を節約しながらスマホを使用できるため、データの節約を重視する方におすすめです。

これらのプランは、利用者のニーズやライフスタイルに合わせて選ぶことができ、料金も分かりやすく設定されています。

メリット11:自宅セット割を利用すれば月額料がお得に

UQモバイルでは、「自宅セット割」が提供されており、このサービスを利用することで月額料金がお得になります。自宅セット割は、UQモバイルと特定のインターネット回線や電気サービスをセットで利用することで割引が適用されるお得なプランです。

主な特徴やメリットは以下の通りです：

月額料金割引: 自宅セット割を適用することで、UQモバイルの月額料金が割引されます。対象プランを利用することで最大で月額1,100円まで割引が適用され、スマートフォンの利用料金をお得に抑えることができます。
家族全員が対象: 自宅セット割は家族全員が対象となるため、家族みんなでおトクに利用することができます。これにより、複数の家族メンバーがUQモバイルを利用しても割引が適用されます。
セットの選択肢: 自宅セット割は、UQモバイルと特定のインターネット回線や電気サービスをセットで利用することで割引が適用されます。自分のライフスタイルや家庭のニーズに合わせて、お得なセットを選ぶことが可能です。

UQモバイルの自宅セット割は、UQモバイルを利用する際にさらなるお得感を提供するサービスとして注目されています。セット割を利用することで、家族みんなでスマホ利用を楽しみながら、料金を節約することができます。

メリット12:余ったデータを繰り越せる

UQモバイルでは、余ったデータを繰り越すことができる仕組みが提供されています。このサービスにより、使い切れなかったデータ容量を無駄なく次の月に利用することが可能です。

主な特徴やポイントは以下の通りです：

データ容量の繰り越し: UQモバイルでは、使い切れなかった当月のデータ容量を次の月に繰り越すことができます。これにより、データを無駄にすることなく、効率的に利用することができます。
有効期限の設定: 繰り越したデータ容量には有効期限があります。繰り越したデータ容量は、翌月末まで利用することができます。このため、長期間にわたってデータを有効活用することができます。
容量消費の順序: 繰り越したデータ容量を使用する際の容量消費は、基本データ容量よりも繰り越し分が優先されます。この仕組みにより、繰り越したデータを優先して利用することができます。

UQモバイルのデータ繰り越しサービスは、ユーザーが効率的にデータを利用し、無駄なく月々のデータプランを活用するための便益です。データ繰り越しにより、使い切れなかったデータ容量を有効に活用し、スマートなモバイルライフを楽しむことができます。

メリット13:データ容量超過後も1Mbpsで使える

プランにより容量超過後の通信速度に違いがあります。

UQモバイルでは、通信速度の制限が以下の2つのケースで行われます。

ご利用の月間データ容量が上限を超えた場合:

- ミニミニプラン
- くりこしプランS ＋5G
- くりこしプランS
- スマホプランS／M／L
- ぴったりプラン
- おしゃべりプラン
- おはなしプラン

以上の料金プランでは、基本データ容量を使い切った場合、最大300kbpsに通信速度が制限されます。また、スマホプランRでは通信速度を200kbpsに制限します。

コミコミプラン
トクトクプラン

以上のプランでは制限後の速度は１Mbps となります。

直近3日間に多くのデータ通信を利用した場合（ネットワーク混雑回避のための速度制限）: ネットワーク混雑回避のため、直近3日間（0～24時までを1日とし、当日を含む直近3日間の通信量）に6GB以上のご利用があったお客さまの通信速度を、翌日にかけて制限します。

これにより、通信速度制限が実施され、ユーザーが通信量を効果的に管理し、ネットワークの混雑を回避できる仕組みが提供されています。制限された通信速度でも、基本的なオンライン活動は継続して行えるため、ストレスなくモバイル通信を楽しむことができます。

メリット14:auから乗り換えがしやすい

auからUQモバイルへの乗り換えは、以下のようなメリットがあります。

同じKDDIグループでの移行がスムーズ: UQモバイルもKDDIグループの提供するサービスです。そのため、auからUQモバイルへの乗り換えは同じグループ内での手続きがスムーズに行えます。
通信エリアの共有: UQモバイルはKDDIグループの提供するサービスなので、auと同じ通信エリアを共有しています。そのため、通信環境の変化なく利用できる点が魅力です。
番号の引き継ぎが簡単: auからUQモバイルへ乗り換える際、番号をそのまま引き継ぐことが可能です。これにより、電話番号の変更や知らせ直しなどの手間を省くことができます。
料金プランの選択肢: UQモバイルでは多彩な料金プランが提供されており、自身の利用スタイルに合ったプランを選ぶことができます。これにより、よりコスト効率の良いプランを選択することができます。
料金の軽減: 格安スマホのUQモバイルに乗り換えることで、通信費を抑えることが可能です。auよりもリーズナブルな料金で利用できるため、月々の支出を削減できます。
充実の機能とサービス: UQモバイルもスマートフォンや通信サービスを提供しており、多彩な機能やサービスを利用することができます。高速通信やデータ容量の繰越しなど、便利な機能が充実しています。

auからUQモバイルへの乗り換えには、スムーズな手続きと多くのメリットがあります。これにより、利用者は通信料金を抑えながらも高品質な通信サービスを享受することができます。

メリット15:5G通信が追加料金なしで使える

UQモバイルでは、一部のプランで5G通信が追加料金なしで利用できます。具体的には、「5G対応料金プラン」に加入することで、4Gに加えて5Gの高速通信も利用可能です。

このプランに移行することで、追加料金なく5G通信を楽しむことができます。

ただし、他のプランでは4G LTE通信のみのご利用となりますので、5G通信を利用したい場合は「5G対応料金プラン」への切り替えが必要です。

また、5G通信の利用に際しては、対応する5G対応機種が必要です。

対応機種を利用することで、高速なデータ通信を享受することができます。

5G通信は、通信速度向上や低遅延などの特徴を持ち、より快適な通信体験を提供しています。

UQモバイルでは、5G対応プランへの変更手続きや5G対応機種の利用により、追加料金なしで5G通信を利用できるため、高速で快適な通信環境を手に入れることができます。

メリット16:UQモバイルはeSIMが選べる

UQモバイルでは、利用者にとって便利なオプションとしてeSIMが選べることが特徴です。

eSIMは、通常の物理SIMカードとは異なり、内蔵型のデジタルSIMで、特定のスマートフォンやデバイスにダウンロードして利用します。

この仕組みにより、eSIMを使って複数の通信プロファイルを切り替えることが可能です。

簡単な手続きと早い利用開始: eSIMの利用は、オンラインでの手続きが可能です。物理的なSIMカードの待ち時間や挿入の手間を省くことができ、利用開始が迅速です。
デュアルSIM機能: eSIMを利用することで、デュアルSIM機能を活用できます。1つのデバイスに複数の通信プロファイルを追加し、異なる電話番号や通信プランを使い分けることができます。
海外での利用: eSIMは、海外での利用にも便利です。海外旅行時に、現地の通信事業者のプロファイルを追加して、現地の通信環境を手軽に利用することができます。
柔軟な変更: eSIMを使ってのプロファイル切り替えは柔軟で簡単です。新しい通信プランに移行したり、一時的に別の通信プロファイルを追加することも容易です。

eSIMの選択肢は、UQモバイル利用者にとって便利なオプションとなっており、スムーズな通信環境の構築を支援しています。

メリット17:UQモバイルはMNPワンストップに対応している

UQモバイルは、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）のワンストップ対応を行っており、他社からの乗り換え手続きがスムーズに行える特典があります。

MNPワンストップは、現在利用中の携帯電話番号をそのまま保持しながら、UQモバイルに乗り換える際の手続きを簡略化するサービスです。

ワンストップ対応のメリット

携帯電話番号の変更不要: MNPワンストップを利用すると、新たにUQモバイルに乗り換える際に、現在の携帯電話番号を変更する必要がありません。番号そのままで通信を継続できます。
手続きの簡便化: MNPワンストップでは、オンライン上での手続きが可能です。煩雑な手続きが省かれるため、乗り換えの際のストレスを軽減できます。
移行手数料の軽減: 通常の乗り換え手続きにおいて発生する移行手数料も、MNPワンストップを利用することで軽減される場合があります。

UQモバイルのMNPワンストップ対応により、利用者は手間をかけずに通信サービスを切り替えることができ、スムーズな移行体験を享受することができます。

メリット18:auかんたん決済に対応

UQモバイルは、auかんたん決済に対応しており、利用者はスマートフォンやPCなどで購入したコンテンツやショッピング代金を、便利にお支払いすることができます。

auかんたん決済は、au ID（Apple IDまたはGoogleアカウント）を利用してお支払いが行われるサービスであり、UQモバイルの利用者も利用することが可能です。

auかんたん決済のメリット

利便性の向上: auかんたん決済を利用することで、クレジットカードや口座情報の登録なしで簡単にデジタルコンテンツやショッピング代金を支払うことができます。
Pontaポイントの利用: auかんたん決済を利用することで、クーポンやガチャでPontaポイントなどがもらえるため、お得な特典を受けることができます。
通信料と一緒にお支払い: UQモバイルの通信料金と合わせて、月々の支払いが行えるため、支払い管理が簡単です。

UQモバイルの利用者は、auかんたん決済を利用することで、便利なお支払い方法を活用し、スムーズなショッピング体験を楽しむことができます。

【UQモバイル/デメリット】よくある質問

auとどう違うの？

UQモバイルとauはいずれも通信事業者であり、共にau基地局（ネットワーク）を利用してサービスを提供しています。しかし、いくつかの違いが存在します。

サービスエリアと通信品質

サービスエリア: UQモバイルはau基地局を使用しており、auと同じサービスエリアで通信が可能です。UQモバイルはauの5G／4G LTEのサービスエリアと同じです。
通信品質: UQモバイルはその通信品質と速度に高い評価があります。通信の安定性と高速データ通信を提供しており、ストレスなく通信を楽しむことができます。

料金プランと特徴

料金プラン: UQモバイルは格安SIMブランドであり、通信料金がリーズナブルであることが特徴です。一方で、auは様々なプランを提供しており、ユーザーのニーズに合わせて選択が可能です。
オプションサービス: UQモバイルでは、auかんたん決済などの便利なオプションサービスが利用可能です。auかんたん決済を使用することで、スマートフォンやPCでのお支払いがスムーズに行えます。

キャンペーンや乗り換え

乗り換え: UQモバイルは、auからの乗り換えに対応しており、ストレスなく移行することができます。UQモバイルへの乗り換えで、通信料金を抑えることが可能です。
キャンペーン: 両社ともにキャンペーンを展開しており、利用者にさまざまな特典や割引を提供しています。月額料金の削減や特典の受け取りが可能です。

UQモバイルとauは、共に通信事業者として高品質な通信サービスを提供していますが、料金プランやオプションサービスなどに違いがあり、ユーザーのニーズに合わせて選択できます。

UQモバイルでPontaポイントは貯まる？

UQモバイルの利用ではpontaポイントはたまりません。

しかし、UQオンラインショップでの商品購入などでは貯まります。

ポンタの貯まるサービスは以下の通りです。

au PAY マーケットのご利用
au PAY カードのご利用
au PAYのご利用でためる
5のつく日と8日は対象のお店で200円ごとに最大3%還元
au PAY ポイント運用
auカブコム証券
ポイント投資（auカブコム証券）
iDeco（auカブコム証券）
auの投資信託
menu
Relux
UQ mobile オンラインショップ
auナビウォーク
auカーナビ
au助手席ナビ
au自動車ほけん
auブックパス

【UQモバイル/デメリット】苦情の問い合わせ先

サポートページ

お客さまサポート｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】

UQ mobile（モバイル）の公式サイトです。「UQ mobileのお客さまサポート」では初期設定、お手続き、料金、機種変更、盗難・紛失などお客さまのお悩みをサポートします。au 5G/4G LTEで快適に、eSIM対応もUQ mobil...

様々な疑問に対してあらかじめ答えを用意してくれているページです。

チャットで問い合わせる

UQモバイルに関するお問い合わせは、インターネットを通じて行うことができます。以下に、お問い合わせ方法と詳細情報を提供します。

インターネットを通じたお問い合わせ方法(チャット)
UQモバイルのお問い合わせを行うには、以下のステップを実行します。

UQモバイルのウェブサイトにアクセスします。
右下のバナーをクリックして、チャットを開始します。
チャットを通じてお問い合わせ内容を入力し、対応を待ちます。

お問い合わせ可能なお客さま
特定のお客さまが対象となります。以下の条件を満たす方がお問い合わせできます。

「5G対応料金プラン契約者」（コミコミプラン、トクトクプラン、ミニミニプラン、くりこしプラン +5Gをご利用中）のお客さま

注意事項
お問い合わせ内容によっては、専門の窓口への案内が行われる場合があります。

また、海外からのお問い合わせについては電話で行う必要があります。

問い合わせ電話番号
UQ mobileお客さまセンター: +81-3-6327-5005
UQ WiMAXお客さまセンター: +81-42-310-3719

受付時間
受付時間は、日本時間で9:00から20:00までで、年中無休です。

iPhone/iPadをご利用の方への注意事項

iPhone/iPadをお使いの場合、以下の注意事項に従ってお問い合わせください。

iOS 15をご利用の場合は、Safari設定を「シングルタブ」に切り替えてお問い合わせしてください。
iCloud+をご利用の場合は、「プライベートリレー」を「オフ」に変更してお問い合わせください。
以上がUQモバイルに関するインターネットを通じたお問い合わせ方法と詳細情報です。お問い合わせの際には、適切な窓口と条件を確認して利用してください。

電話で問い合わせる

0120-959-001

受付時間
UQ mobile 10:00～20:00（年中無休）
WiMAX 9:00～20:00（年中無休）